Upturn Clothing ご利用ガイド：よくある質問

支払い方法を教えてください。

クレジットカード（Visa、MasterCard）払いにてお支払いいただけます。クレジットカード会社の請求書には、支払先は Gogo Renewables, LLC と記載されます。

PayPalでの支払いはできますか？

PayPalをご利用したお支払いはできません。

小切手や郵便為替で支払いはできますか？

現在はクレジットカード払いのみ受け付けております。

電話で注文できますか？

申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。当社のカスタマーサービス担当者は、お客様からのお問い合わせのみ対応させていただきます。

Eメールリストに登録すると、スパムメールが送られてきませんか？

いいえ、当社はお客様のプライバシーを尊重しておりますので、当社以外からお客様にご連絡することはありません。お客様の個人情報を第三者に提供したり、お客様リストを売却したりすることは一切ありません。詳細については プライバシーポリシーをご確認下さい。

商品の洗濯ケアの方法は？

独特の衣類加工がされた素材の性質上、商品を裏表にして弱回転での洗濯をお勧めします。乾燥機の使用はお避け下さい。デリケートな商品についてはドライクリーニングされることをお勧めします。お洗濯される前に、商品のタグに表記されたケア方法をご確認下さい。

Upturn Clothingへの問い合わせは、どこにしたらいいですか？

下記の住所か Eメールアドレスにお問い合せください。受付時間は月曜日から金曜日まで、米国東部時間の午前9時から午後5時までとなります。

Gogo Renewables, LLC
1203 Balmoral Dr.
Cary, NC 27511
info@upturnclothing.com

商品はどのように発送されますか？

ご注文いただいた商品は、US Postal ServiceまたはUnited Parcel Serviceにより発送いたします。通常ご注文から３～７日以内に発送いたします。

商品を受け取るまでどのくらいかかりますか？

通常は、ご注文いただいてから３～７日以内に発送いたしております。連休やホリデーシーズンにはUS Postal Serviceの遅滞により、若干のお時間を頂くことがあります。あらかじめご了承下さい。

商品が在庫切れの場合はどうすればいいですか？

お求めの商品が在庫切れの場合、Eメールにてお知らせし、ご注文いただいた中から在庫がある商品のみ発送させていただきます。在庫がない商品については、ご注文はキャンセルさせていただき、クレジットカードにも請求されることはありません。後日、あらためて在庫状況をご確認下さい。

「予約注文」とはどういう意味ですか？

未入荷の商品で、予約注文が可能な商品です。このような商品を予約注文していただいた場合、商品を入荷次第すぐに発送いたします。商品を発送するまで、お客様のクレジットカードに商品の御代がチャージされることはありません。

商品を返品することはできますか？

はい。詳細は 返品について をご確認下さい。

このウェブサイトは安全ですか？

お客様に安全にオンラインショッピングをしていただくため、セキュリティを保証するSSLを採用しております。インターネット上で通信されるクレジットカード、名前や住所などの個人情報は全て暗号化して内容を保護しておりますので、安心してご利用下さい。